Técnica e integraciones
¿Funciona todo? La página de estado
Componentes, incidencias y el estado actual del servicio de un vistazo.
Actualizado: 31 de agosto de 2026
Transparencia en el servicio
En nuestra página de estado pública ve en todo momento si todos los sistemas están operativos: teléfono, chat web, WhatsApp, correo, el portal y la conexión PMS, cada uno con su propio estado. Este centro de ayuda también muestra el estado actual en la parte superior, como distintivo.
Cuando algo falla
En caso de avería, la página de estado muestra el área afectada, el avance de la solución y el aviso de normalidad en cuanto todo vuelve a funcionar. Las incidencias pasadas pueden seguir consultándose allí. En caso de duda, consulte primero la página de estado antes de contactar con soporte: a menudo le ahorra un correo.
Conviene saber
El servicio se opera en la UE, en Fráncfort. Sus puestos trabajan con independencia de la red de su hotel: aunque falle el wifi del hotel, siguen atendiendo llamadas y mensajes.