Recrutez aujourd'hui votre premier collaborateur numérique.
Felix répond aux appels, chats, e-mails et messages WhatsApp dans plus de 30 langues et réserve directement dans votre système hôtelier. Stella assure le service de nuit. Hugo vend snacks et boissons et présente les restaurants du quartier.
Sans carte bancaire, sans installation.
Testez-le avant de le recruter.
Posez des questions difficiles. Felix répond en ce moment même.
L’un de nos établissements de référence : JustStay Hotels & Apartments.
296 chambres · six établissements · sans réception · poste numérique « Justin » en service depuis juin 2026
Comptés, pas promis.
Des chiffres réels, à titre d’exemple, issus de l’exploitation quotidienne de l’un de nos collaborateurs numériques. Felix ne se fatigue tout simplement pas.
Votre réception termine sa journée.
Vos clients, non.
Votre réception termine sa journée.
Vos clients, non.
Quatre postes, aucun difficile à pourvoir.
Pas d'annonce d'emploi, pas de marathon d'intégration. Vous recrutez, nous configurons.
- SERVICE
- 24h/24, 7 jours sur 7
- CANAUX
- téléphone, chat web, WhatsApp, e-mail
- SYSTÈME HÔTELIER
- crée les réservations directement
- LANGUES
- plus de 30
- SERVICE
- au téléphone, de 22 h à 8 h
- MÉTHODE
- documente tout, transmet le matin
- ACCÈS
- volontairement sans accès en écriture
- RAPPORT
- rapport de passation le matin
- SERVICE
- 24h/24, dans le hall et en chambre
- OUTILS
- borne en libre-service et FoodApp
- PAIEMENT
- carte, Apple Pay, Google Pay
- DÉMARRAGE
- à convenir
- MISSIONS
- selon vos besoins, p. ex. spa, séminaires, groupes
- CANAUX
- au choix
- DROITS
- vous définissez ce qui est autorisé
- DÉMARRAGE
- sur demande
Prix de lancement pour les contrats conclus jusqu'au 31/03/2027, valables pendant la durée convenue. Ensuite, le prix catalogue habituel s'applique.
23h40. La réception est fermée. Le Honest Bar, non.
Essayez vous-même : achetez un snack à la borne et regardez dans la FoodApp qui livre encore. Un exemple tiré de notre hôtel de démonstration UppSide.
- Carte, Apple Pay, Google Pay
- chaque vente signée par la TSE
- 6 langues
- commande directe auprès du restaurant
Exemple tiré de notre hôtel de démonstration UppSide. Assortiment, prix et restaurants sont fictifs.
Touchez une langue.
Scannez le QR code dans la chambre.
Voici comment travaille votre nouveau collaborateur.
HostUpp n'est pas un chatbot. C'est un collaborateur.
Vous restez aux commandes.
Toute votre équipe en un coup d'œil.
Chaque conversation, chaque réservation, chaque validation, en direct dans votre portail.
Balayez pour explorer
Ce que gagne un hôtel de 60 chambres.
Calculé, non mesuré : un hôtel de 60 chambres, 72 % d'occupation, 110 € de prix moyen et une réception occupée 14 heures par jour. Chaque hypothèse est ouverte dans le calculateur et se règle sur votre propre établissement.
Connecté à votre système hôtelier.
Felix travaille directement dans votre PMS. Pas de double saisie, pas de listes Excel.
DisponibleEn savoir plus
DisponibleEn savoir plus
DisponibleEn savoir plus
DisponibleEn savoir plus
Bientôt disponibleEn savoir plus
Bientôt disponibleEn savoir plus
Bientôt disponibleEn savoir plusQuatre phrases à montrer à votre délégué à la protection des données.
Stockage des données et hébergement dans l'UE, à Francfort.
Les données sensibles de vos clients sont stockées sous forme chiffrée, avec une clé propre à chaque hôtel.
Vous restez responsable du traitement, nous agissons comme sous-traitant avec un contrat de sous-traitance.
Vos clients savent toujours qu'ils parlent à un assistant IA.
Faites le calcul.
Prix de lancement pour les contrats conclus jusqu'au 31/03/2027, valables pendant la durée convenue. Ensuite, le prix catalogue habituel s'applique.
Ce que les hôteliers nous demandent.
Votre question n'y figure pas ? Posez-la à Felix. Ou à nous : Nous contacter.
Combien coûte un collaborateur numérique pour un hôtel ?
Stella comme Night Concierge à partir de 300 € par mois au lieu de 475 €, Felix comme Guest Relations Manager à partir de 625 € par mois au lieu de 975 €. Il s'agit de prix de lancement pour les contrats conclus jusqu'au 31/03/2027. Les établissements jusqu'à 50 chambres bénéficient en plus de 20 % de remise, jusqu'à 20 chambres de 40 %. À titre de comparaison : un employé de réception à temps plein coûte environ 40 000 € par an. Base : salaire moyen à la réception selon StepStone et meingehalt.net 2026, plus environ 22 % de charges patronales. Hugo, notre F&B Manager, coûte 99 € par borne et 79 € par établissement pour la FoodApp, par mois et hors frais de mise en place.
L'IA peut-elle vraiment créer des réservations ?
Oui. Felix vérifie la disponibilité et le prix en direct dans votre système hôtelier et crée la réservation directement. Les actions critiques comme les annulations vous sont soumises pour validation.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui. Stockage des données et hébergement dans l'UE (Francfort), données sensibles des clients chiffrées avec une clé propre à chaque hôtel. Un contrat de sous-traitance des données vous est fourni d'office.
Cela remplace-t-il mon équipe ?
Non. Felix et Stella prennent en charge le téléphone et les questions de routine, Hugo la vente de snacks et de boissons. Votre équipe gagne du temps pour les clients sur place. Vous décidez de ce que les collaborateurs numériques peuvent faire et de ce qui reste entre vos mains.
Les clients peuvent-ils aussi manger quelque chose la nuit ?
Oui, avec Hugo, notre F&B Manager. À la borne en libre-service du hall, les clients achètent snacks et boissons 24h/24 et paient par carte, Apple Pay ou Google Pay. En chambre, la FoodApp indique quels restaurants du quartier livrent encore. La commande et le paiement se font directement auprès du restaurant.
Combien de temps dure la mise en place ?
La connexion au système hôtelier prend quelques minutes. Ensuite, comptez en général quelques jours avant la mise en service : apprentissage des informations, phase de test, reprise. Aucune équipe informatique n'est nécessaire.
Quels systèmes hôteliers sont pris en charge ?
Apaleo, Mews, protel (Planet) et Cloudbeds sont opérationnels. 3RPMS, Swoppen et Oracle OPERA Cloud sont en préparation. Votre système n'y figure pas ? Contactez-nous, le raccordement est souvent plus rapide qu'on ne le pense.
Que se passe-t-il si l'IA ne sait pas répondre ?
Felix transmet à votre équipe, documente l'état du dossier et dit honnêtement au client que quelqu'un va le recontacter. Rien n'est inventé, rien ne se perd.
Dans quelles langues Felix répond-il ?
Dans plus de 30 langues, dont l'allemand, l'anglais, le néerlandais, le français et l'espagnol. Le client n'a rien à sélectionner, Felix reconnaît la langue dès la première phrase.
