Gazdele trebuie să rămână gazde.
HostUpp nu s-a născut într-un laborator de startup, ci în activitatea unui hotel: din apeluri ratate, ture de noapte scumpe și întrebarea de ce un serviciu bun la ora 3 noaptea ar trebui să fie un privilegiu.
Construit în hotel, nu imaginat pentru hotel.
Un hotel ca mii de altele: telefonul sună în gol în timp ce se face check-in. Noaptea, oaspetele rezervă pur și simplu prin portal, cu comision. Iar tura de noapte costă un salariu pentru o mână de solicitări reale pe noapte.
În loc să cumpărăm un software pe care nu îl voia nimeni, l-am construit în timpul activității curente: un angajat digital care preia apeluri, lucrează în sistemul hotelier și predă dimineața totul în ordine. Testat de oaspeți reali, corectat de recepții reale.
Din instrument a devenit un produs, din proiect a luat naștere HostUpp GmbH din Düsseldorf. Ambiția a rămas: software pe care un hotelier îl ia în serios, nu un demo care strălucește la târguri.
Serviciul hotelurilor mari, pentru toate hotelurile.
Personal 24 de ore din 24, echipă de revenue, departament de guest relations: aproape niciun hotel nu își permite toate acestea. Oaspeții le așteaptă totuși, în fiecare hotel. Răspunsul nostru: posturi digitale în locul unor ture imposibil de plătit. Angajați ce vă lipsește și păstrați ce vă definește.
Hire your digital staff.
Patru principii, fără note de subsol.
Împărțirea muncii, nu înlocuire
Posturile noastre preiau apelurile de la ora 3 și a treia întrebare de rutină despre sosire. Empatia, cazurile speciale și instinctul de gazdă rămân la om. În fiecare comparație de pe acest site, ultimul rând îl câștigă omul, iar asta este intenționat.
Vedeți comparațiaDumneavoastră rămâneți șeful
Acțiunile critice așteaptă aprobarea dumneavoastră, fiecare acțiune este documentată, iar o oprire de urgență face parte din pachet. Încrederea nu se naște din promisiuni, ci din control.
Sinceri în privința IA
Oaspeții dumneavoastră știu întotdeauna că vorbesc cu un asistent IA. Nu pentru că o cere o lege, ci pentru că înșelăciunea nu este o fundație pentru ospitalitate.
Pe teritoriu european
Dezvoltat și găzduit în UE, conform GDPR, cu acord de prelucrare a datelor (DPA) și facturare electronică. Datele oaspeților dumneavoastră sunt secret de afaceri, nu material de antrenament.
Cunoașteți-ne acolo unde suntem cei mai buni: în activitatea de zi cu zi.