Un salariu. Fără junglă de licențe.
Fiecare post costă un preț lunar fix. Fără facturare pe cameră, fără costuri ascunse.
Toate prețurile afișate sunt prețuri de lansare pentru contractele încheiate până la 31.12.2026. Prețul tăiat este prețul de listă obișnuit.
Trei căi către postul dumneavoastră digital.
- Telefon, chat web, WhatsApp, e-mail
- creează rezervări direct în sistemul hotelier
- Pas de aprobare pentru acțiunile critice
- peste 30 de limbi, 24/7
- preia fiecare noapte, între 22:00 și 08:00, reglabil pentru fiecare hotel
- doar telefon, peste 30 de limbi
- intenționat fără drept de scriere
- raport de predare complet în fiecare dimineață
- escaladează urgențele după regulile dumneavoastră
- Sarcini, canale și drepturi după nevoie
- Preț calculabil în timp real în configurator
- de la căsuța de e-mail F&B la solicitările de grup
Inclus în fiecare post.
Utilizare rezonabilă, calculată transparent.
Utilizarea din activitatea obișnuită a unui hotel este inclusă în prețul fix. O măsurăm integral din prima zi și o afișăm pe fiecare factură. Se facturează suplimentar doar ce am convenit în prealabil cu dumneavoastră. Fără limitarea serviciului, fără costuri suplimentare ascunse.
Numărarea se face separat pe canal: chat web, WhatsApp și e-mail ca conversații, apelurile telefonice ca apeluri, cu durata lor, plus rezervările intermediate. O conversație este un schimb continuu cu un oaspete, indiferent de numărul de mesaje.
Faceți rapid calculul.
Cele mai frecvente întrebări despre preț.
Plătim pe cameră?
Nu. Fiecare post costă un preț lunar fix pe locație, nu pe cameră. Prețul fix este valabil pentru până la 300 de camere pe locație, pentru hotelurile mai mari facem un calcul separat. Hotelurile cu mai puțin de 30 de camere primesc o reducere de 20 %.
Cât timp sunt valabile prețurile de lansare?
Prețurile de lansare se aplică tuturor contractelor încheiate până la 31.12.2026, pe toată durata contractuală convenită. După încheierea acesteia se aplică prețul de listă obișnuit.
Cum funcționează într-un grup sau un lanț hotelier?
Un post poate deservi mai multe hoteluri din grupul dumneavoastră. Plătiți postul o singură dată, iar fiecare locație suplimentară costă 49 € pe lună. Dacă dintr-o solicitare nu reiese clar la ce hotel se referă, postul îl întreabă pe oaspete. Un hotel care se deosebește clar de celelalte poate primi și un post propriu.
Ce se consideră o conversație?
Un schimb continuu cu un oaspete pe un singur canal, indiferent de numărul de mesaje. Apelurile telefonice nu se consideră conversații, ci se numără separat ca apeluri, cu durata lor. Un fir de discuție WhatsApp pe aceeași temă reprezintă o singură conversație.
Cum plătim?
Factură lunară în format electronic (ZUGFeRD), cu termen de plată de zece zile, la cerere comod prin debit direct SEPA.
Putem combina posturi?
Nu, nu este necesar. Felix lucrează non-stop pe toate canalele și acoperă și noaptea. Stella este alegerea potrivită dacă doriți să acoperiți noaptea doar telefonul: un post pe hotel, plus locații suplimentare la nevoie.
Pe ce perioadă ne angajăm?
Durata minimă este de șase luni, iar primele 30 de zile de la încheierea contractului reprezintă o perioadă de test gratuită, cu drept de reziliere oricând. La sfârșitul duratei minime puteți rezilia cu un preaviz de o lună, apoi contractul se prelungește de fiecare dată cu douăsprezece luni, cu un preaviz de reziliere de trei luni. Detaliile sunt reglementate în Termeni și condiții.
