Răspundeți acolo unde scriu oaspeții dumneavoastră.
Oaspeții preferă să scrie decât să sune. Modulul WhatsApp răspunde în câteva secunde, chiar și la miezul nopții, și documentează fiecare conversație.
Ce poate face modulul WhatsApp.
Suntem în fața ușii, codul nu funcționează.
Vă ajut imediat. Vă rog să încercați 4711#, codul este valabil pentru ușa de noapte. Am documentat situația pentru echipă.
Mai aveți o cameră dublă liberă sâmbătă?
Da, cu plăcere. Cameră dublă Confort la 152 € pe noapte.
Avem nevoie de un cont WhatsApp propriu?
Primiți un acces oficial WhatsApp Business pentru hotelul dumneavoastră. Configurarea o preluăm noi, numărul rămâne al dumneavoastră.
Este WhatsApp în hotel conform GDPR?
Da, cu accesul Business oficial, acordul de prelucrare a datelor (DPA) și identificarea clară ca IA. Conversațiile sunt prelucrate și documentate la noi, în UE.
Ce se întâmplă cu fotografiile și cererile speciale?
Oaspeții scriu cum doresc. Modulul înțelege și mesajele nestructurate și predă cazurile speciale echipei dumneavoastră.
IA răspunde și noaptea?
Da, exact acesta este scopul. Solicitarea de la ora 23:00 pentru o cameră liberă primește răspuns în câteva secunde, nu a doua zi dimineață.
