Responder donde escriben sus huéspedes.
Los huéspedes prefieren escribir antes que llamar. El módulo de WhatsApp responde en segundos, también a medianoche, y documenta cada conversación.
Lo que el módulo de WhatsApp puede hacer.
Estamos en la puerta y el código no funciona.
Le ayudo ahora mismo. Pruebe 4711#, es el código de la puerta nocturna. He documentado la gestión para el equipo.
¿Les queda una habitación doble libre el sábado?
Sí, con gusto. Habitación doble Confort por 152 € por noche.
¿Necesitamos una cuenta de WhatsApp propia?
Recibe un acceso oficial de WhatsApp Business para su hotel. Nosotros nos encargamos de la configuración y su número sigue siendo suyo.
¿WhatsApp en el hotel cumple con el RGPD?
Con el acceso oficial de Business, contrato de encargo de tratamiento e identificación clara como IA, sí. Las conversaciones se procesan y documentan en la UE.
¿Y las fotos y peticiones especiales?
Los huéspedes escriben como quieren. El módulo entiende también mensajes sin estructura y traspasa los casos especiales a su equipo.
¿La IA responde también de noche?
Sí, esa es la gracia. La consulta de las 23 h por una habitación libre recibe respuesta en segundos, no a la mañana siguiente.
