PERFIL DEL PUESTO · /PUESTOS/HUGO

Hugo, F&B Manager

F&B Manager24/7Nuevo en el equipo

Hugo atiende a sus huéspedes las 24 horas: en el quiosco de autoservicio del lobby y con la FoodApp en la habitación. También cuando no hay nadie detrás de la barra y la cocina está cerrada.

Quiosco de autoservicio · FoodApp·6 idiomas·Tarjeta, Apple Pay, Google Pay·Inicio a convenir
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Hugo, F&B Manager digital, por la noche en el lobby de un hotel
02 · UN DÍA DE SERVICIO

Un día cualquiera.

Seis momentos típicos en nuestro hotel de demostración. En el quiosco, en la habitación y en el panel de gestión.

Registro de servicioDÍA DE EJEMPLOHugo · F&B Manager
07:20QUIOSCOAgua y barrita de cereales antes de la salidaPagado con tarjeta, recibo por correo.vendido
12:40FOODAPPAlmuerzo en la habitaciónSchüssel & Grün elegido, pedido en línea al restaurante.pedido al restaurante
16:10GESTIÓNQueda poca agua mineralMarcado como aviso de existencias para su equipo.para su equipo
19:45FOODAPPUna familia en la habitación 203 quiere pizzaPedido por teléfono a la Pizzeria Ventoso.pedido al restaurante
23:41QUIOSCOHambre tras una llegada tardíaFrutos secos y agua, pagados con Apple Pay.vendido
01:50MÓVILPedido con código QR desde el propio móvilPagado con Google Pay, recogido en el bar.vendido
3 ventas, 2 pedidos a restaurantes, 1 aviso para su equipo
03 · EL QUIOSCO

Su bar en el lobby. Abierto las 24 horas.

El huésped elige en la pantalla, paga en el terminal y se sirve él mismo. Su equipo solo repone.

01Elegir idiomaEl huésped toca su idioma. Hay seis para elegir.
02EscogerSnacks y bebidas en la pantalla. El quiosco solo muestra lo que está disponible.
03PagarCon tarjeta, Apple Pay o Google Pay, directamente en el terminal.
04ServirseEl huésped toma sus productos. Cada venta queda firmada por la TSE, el sistema de seguridad fiscal exigido en Alemania. El recibo se envía por correo electrónico si lo pide.
ADEMÁS
  • Usted decide el surtido y los precios
  • Pedidos también con código QR desde el propio móvil
  • Ve el estado de cada quiosco en el panel de gestión
04 · LA FOODAPP

Los restaurantes de la zona, directamente en la habitación.

Basta con un código QR en la habitación. Sus huéspedes ven quién reparte ahora, cuánto cuesta y cuándo abre.

  1. 1EscanearCódigo QR en la habitación, sin descargar ninguna app.
  2. 2ElegirRestaurantes con carta, precios y horarios, en seis idiomas.
  3. 3PedirEn línea o por teléfono, directamente al restaurante. La dirección de su hotel ya aparece.
Sus restaurantes, siempre al díaIncorporamos los restaurantes que usted nos indique durante la puesta en marcha. Si lo desea, buscamos otros cerca de su hotel y los contactamos por usted. Las cartas y los horarios los facilitan los propios restaurantes.

El pedido y el pago se hacen directamente entre el huésped y el restaurante. Su hotel no tiene que ocuparse de nada.

05 · CON EL DISEÑO DE SU HOTEL

Sus huéspedes ven su hotel, no a nosotros.

El quiosco y la FoodApp llevan su logotipo y sus colores. Así el bar parece parte de su hotel.

ELEGIR PALETA

Ejemplo: la pantalla de inicio del quiosco en tres paletas de color. La primera es la de nuestro hotel de demostración, UppSide.

06 · SU EQUIPO LO VE TODO

Ingresos, existencias y recibos en un solo lugar.

La gestión funciona en el navegador. Su equipo ve cada venta y repone antes de que algo se agote.

Ingresos y ventas por quiosco
Existencias por establecimiento, con aviso cuando algo escasea
Surtido, precios y tipos de IVA, gestionados por usted
Informe mensual con exportación DATEV para su contabilidad
Análisis de la FoodApp: visitas, llamadas y clics de pedido por restaurante
07 · ORIGEN

Nacido en nuestro propio negocio hotelero.

El quiosco y la FoodApp los creamos para JustStay Hotels & Apartments, nuestro propio negocio hotelero con establecimientos sin recepción. Allí funcionan a diario, con huéspedes reales.

Para su hotel los configuramos de nuevo: con su surtido, sus restaurantes y su diseño.

Probado en el día a día
Sin personal en el bar
Varios hoteles, una sola gestión
08 · CONDICIONES

Dos herramientas que se contratan por separado.

QUIOSCO DE AUTOSERVICIO99 €/mes por quiosco
  • Puesta en marcha única: 1190 € por hotel más 590 € por quiosco
  • Hardware no incluido. Lo compra a través de nosotros o por su cuenta, según nuestra lista de equipos.
FOODAPP79 €/mes por hotel
  • Puesta en marcha única: 280 € por hotel, incluidos los restaurantes que usted indique
  • Búsqueda de restaurantes opcional: 59 € por restaurante incorporado
Los dos juntos, un quiosco y un hotel: 178 € al mes.12 meses de permanencia mínima · los primeros 30 días sin cuota mensual · pago por adelantado con un 5 % de descuento · todos los precios sin IVAInicio a convenir. Fijamos la fecha para su hotel en la conversación. Hugo se puede combinar con Felix o Stella.
09 · PREGUNTAS

Lo que los hoteleros preguntan sobre Hugo.

¿Cuándo puede empezar Hugo en nuestro hotel?

Acordamos el inicio después de su solicitud. En la conversación aclaramos surtido, hardware y restaurantes. Después le damos una fecha fija.

¿Tenemos que contratar el quiosco y la FoodApp juntos?

No. Ambos se contratan por separado y se pueden añadir más adelante. El quiosco cuesta 99 € por quiosco y mes; la FoodApp, 79 € por hotel y mes.

¿Qué hardware necesita el quiosco?

Una pantalla táctil y un terminal de pago con tarjeta, además de una nevera o una estantería para los productos. Los equipos los compra a través de nosotros o por su cuenta, según nuestra lista de equipos.

¿Quién repone el quiosco?

Su equipo. Hugo muestra las existencias de cada establecimiento y marca lo que escasea.

¿Los huéspedes piden a través de la FoodApp?

No. La FoodApp muestra restaurantes, cartas, precios y horarios. El pedido y el pago se hacen directamente con el restaurante, en línea o por teléfono.

¿De dónde salen las cartas?

De los propios restaurantes. Incorporamos los restaurantes que usted nos indique durante la puesta en marcha. Si lo desea, buscamos otros y los contactamos por usted, a 59 € por restaurante incorporado.

¿Se puede combinar Hugo con Felix o Stella?

Sí. Hugo se ocupa de snacks, bebidas y restaurantes; Felix y Stella, de las llamadas y los mensajes. Los precios se suman.

Björn Ullrich, cofundador y CTO de HostUpp
Björn UllrichCo-Founder & CTO

Hable con nosotros sobre Hugo.

Una conversación de 30 minutos con una persona. Aclaramos surtido, hardware y restaurantes, y después le damos una fecha de inicio.