PERFIL DEL PUESTO · /PUESTOS/STELLA
Stella, Night Concierge
Night ConciergeAsistente de IAde 22 a 8 hen el turno de noche
solo teléfono·más de 30 idiomas·se hace cargo cada noche·deliberadamente sin acceso de escritura
02 · EL PRINCIPIO
Deliberadamente sin acceso de escritura.
De noche, en su hotel nadie toma decisiones en solitario. Stella tampoco.
LO QUE STELLA HACE POR LA NOCHE
- Atender llamadas, en más de 30 idiomas
- Consultar reservas y ocupación en el sistema hotelero
- Responder preguntas sobre la llegada, las habitaciones y el hotel
- Documentar cada incidencia
- Escalar los casos urgentes según sus reglas
LO QUE STELLA DELIBERADAMENTE NO HACE
- No crea reservas
- No modifica ni cancela nada
- No inicia pagos
- No concede condiciones especiales
Lo que no ocurre de noche no puede salir mal de noche. Por la mañana decide su equipo, con información completa.
03 · DEL FUNCIONAMIENTO REAL
Experiencia profesional
Cifras reales del funcionamiento diario, contadas desde el 16 jun 2026.
04 · SU MAÑANA
A las 8 h lo sabe todo.
Stella entrega cada mañana un informe completo. Sin notas sueltas ni rumores.
Informe de la nocheNoche del 17 de agostoAsistente de IA · Stella
23:41Llamada: pregunta sobre late check-out, respondida según las normas de su hotelresuelto
02:17Huésped en la puerta, problema de código resuelto, gestión documentadaresuelto
03:52Llamada: consulta de habitación doble para el viernes, todos los datos registrados, anotada para reservarpara su equipo
05:03Avería de calefacción en la habitación 204, ticket creado para el turno de mañanapara su equipo
2 puntos para su equipo, 2 resueltos
05 · LA COMPARACIÓN
Un turno de noche y Stella, frente a frente.
| Recepcionista de noche a jornada completa |  StellaAsistente de IA | |
|---|---|---|
| Disponibilidad | una persona, un turno | cada noche, tantas llamadas a la vez como haga falta |
| Idiomas | 2 o 3 | más de 30 |
| Coste al mes | unos 2.700 € incluidos los costes empresarialesHABITUAL EN EL SECTOR | desde 475 € |
| Documentación | notas y memoria | registro sin lagunas |
| Vacaciones y bajas | se ausenta | sin interrupciones |
| Presencia in situ, emergencias, ronda | la persona | escala justo entonces a su servicio de guardia |
Stella no sustituye a nadie en el hotel. Atiende las llamadas que a las 3 de la madrugada se perderían y se encarga de que su equipo lo sepa todo por la mañana.
06 · PRUEBA EN VIVO
Pruebe la tecnología detrás de Stella.
La misma plataforma, la misma calidad: Felix está respondiendo ahora mismo.
PARA PROBAR
07 · RANGO SALARIAL
Condiciones
STELLA · NIGHT CONCIERGEPRECIO DE LANZAMIENTOmenos de 30 habitaciones desde 380 €/mesmensual, sin costes ocultosPrecio de lanzamiento para contratos firmados hasta el 31/12/2026, válido durante el plazo acordado. Después, el precio de lista de 875 € al mes.
desde475 €/mesPrecio habitual 875 €/mes
Usted ahorra 400 € al mes, es decir, un 46 %COMO REFERENCIA, AL MES
Recepcionista de noche a jornada completaunos 2.700 €HABITUAL EN EL SECTOR
StellaAsistente de IAdesde 475 €Precio habitual 875 €
