FUNCTIEPROFIEL · /FUNCTIES/STELLA
Stella, Night Concierge
Night ConciergeAI-assistent22:00 tot 08:00 uurin nachtdienst
alleen telefoon·meer dan 30 talen·neemt elke nacht over·bewust zonder schrijfrechten
02 · HET PRINCIPE
Bewust zonder schrijfrechten.
's Nachts neemt bij u niemand alleen beslissingen. Stella ook niet.
WAT STELLA 'S NACHTS DOET
- Oproepen aannemen, in meer dan 30 talen
- Reserveringen en bezetting in het hotelsysteem inzien
- Vragen over aankomst, kamers en het hotel beantwoorden
- Elk verzoek documenteren
- Dringende gevallen escaleren volgens uw regels
WAT STELLA BEWUST NIET DOET
- Geen boekingen aanmaken
- Niets wijzigen of annuleren
- Geen betalingen in gang zetten
- Geen speciale voorwaarden toezeggen
Wat 's nachts niet gebeurt, kan 's nachts niet misgaan. 's Ochtends beslist uw team, met volledige informatie.
03 · UIT HET LIVE-GEBRUIK
Werkervaring
Echte cijfers uit de dagelijkse praktijk, geteld sinds 16 jun 2026.
04 · UW OCHTEND
Om 8 uur weet u alles.
Stella levert elke ochtend een volledig rapport op. Geen briefjes, geen van-horen-zeggen.
Rapport van de nachtNacht op 17 augustusAI-assistent · Stella
23:41Telefoontje: vraag over late check-out, beantwoord volgens uw huisregelsafgehandeld
02:17Gast voor de deur, codeprobleem opgelost, alles gedocumenteerdafgehandeld
03:52Oproep: aanvraag tweepersoonskamer vrijdag, alle details vastgelegd, klaargezet voor boekingvoor uw team
05:03Verwarming kamer 204 gemeld, ticket voor de ochtenddienst aangemaaktvoor uw team
2 punten voor uw team, 2 afgehandeld
05 · DE VERGELIJKING
Een nachtdienst en Stella naast elkaar.
| Fulltime nachtdienstmedewerker |  StellaAI-assistent | |
|---|---|---|
| Bereikbaarheid | één persoon, één dienst | elke nacht, onbeperkt veel oproepen tegelijk |
| Talen | 2 tot 3 | meer dan 30 |
| Kosten per maand | ca. € 2.700 inclusief werkgeverslastenGANGBAAR IN DE BRANCHE | vanaf € 475 |
| Documentatie | notities en geheugen | sluitend rapport |
| Vakantie en ziekte | valt uit | zonder onderbreking |
| Aanwezigheid ter plaatse, noodgevallen, nachtronde | Mens | escaleert precies dan naar uw achterwacht |
Stella vervangt niemand in uw hotel. Zij neemt de telefoontjes aan die om 3 uur anders onbeantwoord blijven, en zorgt ervoor dat uw team 's ochtends alles weet.
06 · LIVE TESTEN
Test de techniek achter Stella.
Zelfde platform, zelfde kwaliteit: Felix antwoordt nu, live.
OM TE PROBEREN
07 · SALARISINDICATIE
Voorwaarden
STELLA · NIGHT CONCIERGEINTRODUCTIEPRIJSminder dan 30 kamers vanaf € 380/maandmaandelijks, zonder verborgen kostenIntroductieprijs bij contracten die vóór 31-12-2026 worden gesloten, geldig voor de afgesproken looptijd. Daarna de lijstprijs van € 875 per maand.
vanaf€ 475/maandReguliere prijs € 875/maand
U bespaart € 400 per maand, dat is 46 %TER VERGELIJKING, PER MAAND
Fulltime nachtdienstmedewerkerca. € 2.700GANGBAAR IN DE BRANCHE
StellaAI-assistentvanaf € 475Reguliere prijs € 875
