Eén salaris. Geen licentiejungle.
Elke functie kost een vaste maandprijs. Geen afrekening per kamer, geen verborgen kosten.
Alle genoemde prijzen zijn introductieprijzen voor contracten tot 31-12-2026. Doorgestreept staat de reguliere lijstprijs.
Drie wegen naar uw digitale functie.
- Telefoon, webchat, WhatsApp, e-mail
- maakt boekingen direct in het hotelsysteem aan
- Goedkeuringsstap voor kritieke acties
- meer dan 30 talen, 24/7
- neemt elke nacht over, van 22:00 tot 08:00 uur, per huis instelbaar
- alleen telefoon, meer dan 30 talen
- bewust zonder schrijfrechten
- volledig overdrachtsrapport in de ochtend
- escaleert noodgevallen volgens uw regels
- Taken, kanalen en rechten naar behoefte
- Prijs live te berekenen in de configurator
- van F&B-inbox tot groepsaanvraag
In elke functie inbegrepen.
Fair use, transparant berekend.
Gebruik in de normale hotelpraktijk zit in de vaste prijs. We meten het vanaf dag één volledig mee en vermelden het op elke factuur — meergebruik brengen we alleen in rekening als we dat vooraf met u hebben afgestemd. Geen beperking, geen stille naheffing.
We tellen per kanaal: webchat, WhatsApp en e-mail als conversaties, telefoongesprekken als oproepen met hun gespreksduur, plus de gerealiseerde boekingen. Een conversatie is één samenhangend gesprek met een gast, ongeacht het aantal berichten.
Reken het even na.
De meest gestelde vragen over de prijs.
Betalen we per kamer?
Nee. Elke functie kost een vaste maandprijs per locatie, niet per kamer. De vaste prijs geldt tot 300 kamers per locatie, grotere hotels berekenen wij apart. Hotels met minder dan 30 kamers krijgen 20 % korting.
Hoe lang gelden de introductieprijzen?
De introductieprijzen gelden voor alle contracten die tot 31-12-2026 worden gesloten, voor de afgesproken contractduur. Daarna geldt de reguliere lijstprijs.
Hoe werkt dit in een groep of keten?
Eén functie kan meerdere hotels van uw groep bedienen. U betaalt de functie eenmaal, elke extra locatie kost € 49 per maand. Blijkt uit een vraag niet welk hotel wordt bedoeld, dan vraagt de functie het de gast. Een hotel dat duidelijk afwijkt van de andere, kan ook een eigen functie krijgen.
Wat telt als conversatie?
Eén samenhangend gesprek met een gast via één kanaal, ongeacht het aantal berichten. Telefoongesprekken tellen niet als conversatie, maar apart als oproepen met hun gespreksduur. Een WhatsApp-gesprek over hetzelfde verzoek is één conversatie.
Hoe betalen we?
Maandelijkse factuur als e-factuur (ZUGFeRD) met een betaaltermijn van tien dagen, desgewenst gemakkelijk per SEPA-incasso.
Kunnen we functies combineren?
Nee, dat is niet nodig. Felix werkt de klok rond op alle kanalen en dekt de nacht mee af. Stella is de keuze als u 's nachts alleen de telefoon bezet wilt hebben — één functie per hotel, plus extra locaties indien gewenst.
Hoe lang zitten we eraan vast?
De minimale looptijd bedraagt zes maanden, waarbij de eerste 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst een gratis proefperiode zijn die u op elk moment kunt opzeggen. Tegen het einde van de minimale looptijd zegt u op met een opzegtermijn van één maand, daarna wordt het contract telkens met twaalf maanden verlengd, opzegbaar met drie maanden opzegtermijn. De details staan in de algemene voorwaarden.
