Ook de portalen krijgen antwoord.
Gastberichten uit Booking.com en Expedia komen binnen waar alle andere kanalen binnenkomen. Het antwoord gaat terug in het berichtenverloop van de betreffende app, daar kijkt de gast.
Booking.com en Expedia zijn merken van de betreffende ondernemingen. HostUpp heeft geen samenwerking met hen.
Gebouwd, nog niet vrijgegeven.
De software staat. Voor de vrijgave testen wij beide portalen samen met een partnerhotel, zodat wij zeker weten dat elk antwoord de gast echt bereikt.
Bericht ontvangen bij de start.
Eén mail bij de start, verder niets.Wat de module kan.
Hebben wij daarvoor een koppeling met Booking.com nodig?
Nee. De module werkt via uw verbonden postvak, waar de portalen gastberichten naartoe sturen. Daarom is de e-mailmodule voorwaarde.
Wat moeten wij instellen?
Eenmalig een instelling in het Booking.com-extranet en een in Expedia Partner Central. Wij lopen dat stap voor stap met u door, het duurt ongeveer tien minuten.
Antwoordt de digitale medewerker daar automatisch?
U beslist. Bij de start maakt hij alleen concepten die u vrijgeeft. Automatisch antwoorden schakelt u vrij wanneer u zover bent.
Waarom één module voor twee portalen?
Beide lopen via dezelfde weg en worden samen ingericht. Eén prijs, en toch een eigen schakelaar per portaal.
