Antwoorden waar uw gasten schrijven.
Gasten sturen liever een bericht dan dat ze bellen. De WhatsApp-module antwoordt binnen seconden, ook om middernacht, en documenteert elk gesprek.
Wat de WhatsApp-module kan.
We staan voor de deur, de code werkt niet.
Ik help u direct. Probeert u 4711#, die code is voor de nachtdeur. Ik heb dit voor het team gedocumenteerd.
Heeft u zaterdag nog een tweepersoonskamer vrij?
Ja, zeker. Tweepersoonskamer Comfort voor 152 € per nacht.
Hebben we een eigen WhatsApp-account nodig?
U krijgt een officiële WhatsApp Business-toegang voor uw hotel. De installatie verzorgen wij, uw nummer blijft van u.
Is WhatsApp in het hotel eigenlijk wel AVG-conform?
Met de officiële Business-toegang, een verwerkersovereenkomst en duidelijke AI-markering wel. Gesprekken worden bij ons in de EU verwerkt en gedocumenteerd.
Hoe zit het met foto's en speciale verzoeken?
Gasten schrijven zoals ze willen. De module begrijpt ook ongestructureerde berichten en draagt bijzondere gevallen over aan uw team.
Antwoordt de AI ook 's nachts?
Ja, dat is precies het punt. De aanvraag om 23 uur voor een vrije kamer krijgt binnen seconden antwoord in plaats van de volgende ochtend.
