Portalul: vedeți, aprobați, interveniți

Fereastra dumneavoastră către munca postului

Portalul este interfața cu care lucrează echipa dumneavoastră. Prezentarea generală rezumă ziua: câte apeluri au fost preluate, ce rezervări au fost făcute, cât s-a rezolvat fără intervenția dumneavoastră și ce necesită acum decizia dumneavoastră. Alături se află secțiunile Sarcini, Conversații, Analize, Locații și Setări, iar la „Echipa dumneavoastră” vedeți oricând la ce lucrează fiecare post.

Pasul de aprobare

Postul nu execută din proprie inițiativă acțiunile critice. Le pregătește și le supune echipei dumneavoastră spre aprobare: un clic pentru aprobare, unul pentru respingere, fiecare card cu toate datele și, la cerere, cu detaliile tehnice. Ce acțiuni necesită aprobare stabiliți prin drepturile postului. Dacă nimeni nu reacționează, o aprobare expiră automat după 48 de ore, deci nu se întâmplă niciodată nimic fără intervenția dumneavoastră.

Oprirea de urgență

Puteți pune oricând pe pauză orice post și orice canal, până la comutatorul roșu „Puneți toate canalele pe pauză”. La HostUpp, controlul nu este o setare, ci principiul de bază.

Informații suplimentare

• Panoul de sarcini: preluați, finalizați, aprobați
• Drepturi pe post: fără acces, cu aprobare, independent
• Conversații: fiecare discuție, ușor de urmărit
• Creați un acces demo gratuit