Portal & aprobări
Conversații: fiecare discuție, ușor de urmărit
Căutare, filtrare, recitire: secțiunea Conversații din portal.
Actualizat: 31 august 2026
Toate canalele, o singură listă
Secțiunea „Conversații” arată toate discuțiile posturilor dumneavoastră: telefon, chat web și WhatsApp, cu căutare după număr, referință de rezervare sau subiect și filtre după canal și perioadă. Fiecare rând indică oaspetele, dacă este cunoscut, canalul, subiectul și momentul.
Detaliile
În vizualizarea detaliată vedeți rezumatul IA, punctele importante, precum solicitarea, camera, rezervarea și numărul pentru apel invers, urgența și rezultatul: rezolvat independent, predat unui om sau necesită revenire. Dacă o sarcină aparține conversației, cele două sunt legate între ele.
Date minime, în mod intenționat
Pentru convorbirile telefonice nu stocăm o transcriere cuvânt cu cuvânt, ci o prezentare rezumată și neutră. Istoricul conversațiilor este șters automat după 30 de zile. Astfel, portalul rămâne util fără a păstra mai multe date ale oaspeților decât este necesar.