Pausieren und Not-Aus: Sie haben den Schalter

Drei Ebenen der Kontrolle

• Ein Kanal: Unter „Einstellungen" schalten Sie Telefon, Web-Chat, WhatsApp oder E-Mail einzeln ein und aus. Pausierte Kanäle geben Gästen einen freundlichen Hinweis, eingehende E-Mails werden weiter empfangen, nur nicht beantwortet.
• Eine Stelle: „Mitarbeiter pausieren" im Profil stoppt genau diese Stelle sofort auf allen Kanälen, die anderen arbeiten weiter.
• Alles: Der rote Schalter „Alle Kanäle pausieren" ist der Not-Aus. Ein Klick, eine Bestätigung, und keine Stelle antwortet mehr, bis Sie wieder aktivieren.

Sofort wirksam, jederzeit umkehrbar

Alle Schalter greifen sofort im laufenden Betrieb und lassen sich genauso schnell wieder einschalten. Im Portal sehen Sie an jeder Kanalkarte, ob sie gerade verbunden oder pausiert ist. Ihr Team übernimmt in der Pause wie gewohnt, es geht nichts verloren.

Weiterführend

• Rechte je Stelle: Kein Zugriff, mit Freigabe, selbst
• Ihr Team benachrichtigen: E-Mail und Telegram
• Status-Seite