¿Qué es un puesto digital?

Un puesto, no una herramienta

En HostUpp no contrata un chatbot, sino que cubre un puesto: con perfil de tareas, permisos claros y horario de trabajo. Su empleado digital responde llamadas, chats, WhatsApp y correos, en más de 30 idiomas y las 24 horas.

En qué se diferencia de un chatbot

• Trabaja en todos los canales con el mismo conocimiento sobre su hotel.
• Puede realizar tareas reales, hasta la reserva en el sistema hotelero, si usted lo habilita.
• Las acciones críticas pasan por una aprobación previa: su equipo decide, el puesto deja el trabajo preparado.
• Cada conversación y cada acción quedan documentadas en el portal.

Con nosotros, la última palabra la tiene una persona: su puesto dice abiertamente a los huéspedes que es un asistente de IA y escala a su equipo cuando de verdad importa.

Más información

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