Technique & intégrations
Tout fonctionne ? La page de statut
Composants, incidents et état de fonctionnement actuel en un coup d'œil.
Mis à jour: 31 août 2026
Transparence sur l'exploitation
Sur notre page de statut publique, vous voyez à tout moment si tous les systèmes sont opérationnels : téléphone, chat web, WhatsApp, e-mail, le portail et la connexion PMS, chacun avec son propre état. Ce centre d'aide affiche aussi le statut actuel en haut de page, sous forme de badge.
En cas de problème
En cas de panne, la page de statut indique le domaine concerné, l'avancement du traitement et la fin de l'alerte dès que tout fonctionne à nouveau. Les incidents passés y restent consultables. En cas de doute, consultez d'abord la page de statut avant de contacter le support : cela évite souvent un e-mail.
Bon à savoir
L'exploitation se fait dans l'UE, à Francfort. Vos postes fonctionnent indépendamment du réseau de votre établissement : même si le Wi-Fi de l'hôtel a des ratés, ils continuent de prendre les appels et les messages.