Posturi
Angajarea unui angajat digital: cum funcționează
Nume, voce, cunoștințe, drepturi: procesul de angajare din portal.
Actualizat: 31 august 2026
Angajați, nu instalați
În portal, la „Angajați”, apăsați butonul „Angajați un angajat nou” și alegeți un rol: Guest Relations Manager, Night Manager sau un angajat propriu, după regulile dumneavoastră.
Identitate și voce
Dați postului un nume, alegeți denumirea (asistent sau asistentă), forma de adresare (dumneavoastră sau tu) și una dintre cele 18 voci, pe care le puteți asculta direct în portal. Tot aici stabiliți salutul, viteza de vorbire și muzica de așteptare.
Cunoștințe și drepturi
La „Ce știe angajatul” descrieți personalitatea și încărcați documentele hotelului în baza de cunoștințe. La „Ce are voie angajatul” setați drepturile: pentru sarcini, rezervări noi, precum și modificări și anulări, de fiecare dată „Fără acces”, „Cu aprobare” sau „Independent”.
Conectați apoi canalele
După angajare, conectați canalele în profilul postului: telefon, chat web, WhatsApp și e-mail. Orice setare poate fi ajustată ulterior, oricând.