Canales
WhatsApp para su hotel
Los huéspedes escriben como están acostumbrados, y su puesto responde.
Actualizado: 30 de agosto de 2026
El canal que los huéspedes ya usan
Muchos huéspedes prefieren enviar un WhatsApp antes que llamar: poco antes de llegar, de camino o ya entrada la noche. Con el canal de WhatsApp, su puesto responde a estos mensajes al instante y en el idioma del huésped, también cuando este envía un mensaje de voz.
Configuración
Su hotel recibe un acceso oficial de WhatsApp Business, que conectamos con su puesto. Usted comunica el número en la web, en la confirmación de reserva o en la recepción, por ejemplo como enlace o código QR. Si lo desea, aparece además una burbuja de WhatsApp en el chat web de su sitio.
Todo documentado
Cada conversación se basa en la misma base de conocimiento que los demás canales y puede consultarse por completo en el portal. Lo crítico pasa, como en todos los canales, por la aprobación previa de su equipo.