Hugo, F&B Manager
Hugo s'occupe de vos clients 24h/24 : à la borne en libre-service dans le hall et avec la FoodApp en chambre. Même quand personne n'est au bar et que la cuisine est fermée.
Une journée comme les autres.
Six moments typiques dans notre hôtel de démonstration. À la borne, en chambre et dans le back-office.
Votre bar dans le hall. Ouvert 24h/24.
Le client choisit à l'écran, paie au terminal et se sert lui-même. Votre équipe n'a plus qu'à réapprovisionner.
- Vous fixez l'assortiment et les prix
- Commande aussi par QR code sur son propre mobile
- L'état de chaque borne est visible dans le back-office
Les restaurants du quartier, directement en chambre.
Un QR code dans la chambre suffit. Vos clients voient qui livre maintenant, à quel prix et quand c'est ouvert.
- 1ScannerQR code dans la chambre, sans télécharger d'application.
- 2ChoisirDes restaurants avec carte, prix et horaires d'ouverture, en six langues.
- 3CommanderEn ligne ou par téléphone, directement auprès du restaurant. L'adresse de votre établissement est déjà indiquée.
La commande et le paiement se font directement entre le client et le restaurant. Votre établissement n'a rien à gérer.
Vos clients voient votre établissement, pas nous.
La borne et la FoodApp s'affichent avec votre logo et dans vos couleurs. Le bar fait ainsi partie de votre établissement.
Exemple : l'écran d'accueil de la borne dans trois palettes. La première est celle de notre hôtel de démonstration UppSide.
Recettes, stock et reçus au même endroit.
Le back-office fonctionne dans le navigateur. Votre équipe voit chaque vente et réapprovisionne avant la rupture de stock.
Nées dans notre propre exploitation hôtelière.
Nous avons développé la borne et la FoodApp pour JustStay Hotels & Apartments, notre propre groupe hôtelier, dont les établissements fonctionnent sans réception. Les deux y tournent chaque jour, avec de vrais clients.
Pour votre établissement, nous les configurons à nouveau : avec votre assortiment, vos restaurants et votre design.
Deux outils, à souscrire séparément.
- Mise en place unique : 1 190 € par hôtel, plus 590 € par borne
- Matériel non inclus. Vous l'achetez par notre intermédiaire ou vous-même, d'après notre liste d'appareils.
- Mise en place unique : 280 € par établissement, les restaurants que vous indiquez sont inclus
- Recherche de restaurants sur demande : 59 € par restaurant intégré
Les questions des hôteliers sur Hugo.
Quand Hugo peut-il commencer chez nous ?
Nous convenons du démarrage après votre demande. Lors de l'entretien, nous clarifions l'assortiment, le matériel et les restaurants, puis nous vous donnons une date ferme.
Faut-il souscrire la borne et la FoodApp ensemble ?
Non. Les deux se souscrivent séparément et peuvent être ajoutées plus tard. La borne coûte 99 € par borne et par mois, la FoodApp 79 € par établissement et par mois.
De quel matériel la borne a-t-elle besoin ?
D'un écran tactile et d'un terminal de paiement, plus un réfrigérateur ou une étagère pour les articles. Vous achetez les appareils par notre intermédiaire ou vous-même, d'après notre liste d'appareils.
Qui réapprovisionne la borne ?
Votre équipe. Hugo affiche le stock par établissement et signale ce qui vient à manquer.
Les clients commandent-ils dans la FoodApp ?
Non. La FoodApp affiche les restaurants, leurs cartes, leurs prix et leurs horaires. La commande et le paiement se font directement auprès du restaurant, en ligne ou par téléphone.
D'où viennent les cartes des restaurants ?
Des restaurants eux-mêmes. Lors de la mise en place, nous intégrons les restaurants que vous indiquez. Sur demande, nous en cherchons d'autres et les contactons pour vous, pour 59 € par restaurant intégré.
Hugo se combine-t-il avec Felix ou Stella ?
Oui. Hugo s'occupe des snacks, des boissons et des restaurants, Felix et Stella des appels et des messages. Les prix s'additionnent.
