Portaal & goedkeuringen
De analyse: wat uw team heeft gepresteerd
Kerncijfers, tijdpatronen, talen en het maandrapport als pdf.
Bijgewerkt: 31 augustus 2026
Cijfers in plaats van onderbuikgevoel
De analyse toont wat uw functies via alle kanalen hebben gepresteerd: aangenomen oproepen, ook buiten werktijd, gevoerde chats, beantwoorde e-mails, afgehandelde taken, boekingen en hun waarde. Alles is te filteren op kanaal, medewerker en periode, telkens met een vergelijking met de vorige periode.
Patronen herkennen
Grafieken tonen de activiteit in de tijd en per uur en weekdag: u ziet zwart op wit hoeveel er 's nachts en in het weekend binnenkomt. Daarbij komen de werkelijk gesproken talen van uw gasten en een als zodanig gemarkeerde AI-gespreksanalyse met onderwerpen en sentiment.
Het maandrapport
Elke maand staat een rapport als pdf klaar om te downloaden. Desgewenst ontvangt u het automatisch per e-mail, telkens op de eerste van de maand over de vorige maand. Zo hebben ook eigenaren en belastingadviseurs de cijfers, zonder in te loggen.