Functies
Felix, Stella of een eigen functie: welke past?
De drie wegen naar een digitale functie vergeleken.
Bijgewerkt: 30 augustus 2026
Drie wegen, één principe
Elke functie kost een vaste maandprijs per hotel en omvat portaal, kennisbank, documentatie en updates. Het verschil zit in de invulling.
Felix, Guest Relations Manager
De fulltimekracht voor de receptie: telefoon, webchat, WhatsApp en e-mail, de klok rond. Felix beantwoordt vragen, maakt op verzoek boekingen direct aan in het hotelsysteem en werkt met een goedkeuringsstap voor kritieke acties.
Stella, Night Concierge
Neemt elke nacht het werk over, standaard van 22:00 tot 08:00 uur en per hotel instelbaar, uitsluitend aan de telefoon en bewust zonder schrijftoegang tot uw systemen. 's Ochtends ligt er een volledig overdrachtsrapport klaar, noodgevallen escaleert ze volgens uw regels.
Uw eigen functie
U stelt taken, kanalen en rechten zelf samen, van de F&B-inbox tot de groepsaanvraag. De configurator op de website berekent de prijs live mee.
Twijfelt u? Begin met de functie die uw grootste knelpunt oplost. Felix en Stella sluiten elkaar uit: Felix werkt de klok rond op alle kanalen en dekt ook de nacht af, Stella bemant 's nachts alleen de telefoon. Eén functie per hotel, extra locaties komen erbij.