Portaal & goedkeuringen
Pauzeren en noodstop: u heeft de schakelaar in handen
Afzonderlijke kanalen, afzonderlijke functies of alles tegelijk stilzetten.
Bijgewerkt: 31 augustus 2026
Drie niveaus van controle
- Eén kanaal: onder “Instellingen” zet u telefoon, webchat, WhatsApp of e-mail afzonderlijk aan en uit. Gepauzeerde kanalen geven gasten een vriendelijke melding. Inkomende e-mails worden nog steeds ontvangen, alleen niet beantwoord.
- Eén functie: “Medewerker pauzeren” in het profiel stopt precies deze functie direct op alle kanalen, de andere werken door.
- Alles: de rode schakelaar “Alle kanalen pauzeren” is de noodstop. Eén klik, één bevestiging, en geen enkele functie antwoordt meer, tot u weer activeert.
Direct van kracht, altijd omkeerbaar
Alle schakelaars werken direct, ook tijdens de lopende dienst, en zijn net zo snel weer in te schakelen. In het portaal ziet u op elke kanaalkaart of het kanaal op dat moment verbonden of gepauzeerd is. Uw team neemt tijdens de pauze het werk zoals gewoonlijk over, er gaat niets verloren.
Verder lezen
Gerelateerde artikelen
Het portaal: zien, goedkeuren, ingrijpenOverzicht, taken, conversaties, analyse: uw venster op het werk van de functie.Het takenbord: oppakken, afhandelen, goedkeurenHoe uw team werkt met de taken van de digitale functie.Uw team informeren: e-mail en TelegramNieuwe taken direct op de telefoon van het team, met oppakken en afhandelen.