Canale
WhatsApp pentru hotelul dumneavoastră
Oaspeții scriu așa cum sunt obișnuiți. Postul dumneavoastră răspunde.
Actualizat: 30 august 2026
Canalul pe care oaspeții îl folosesc deja
Mulți oaspeți preferă să trimită un mesaj pe WhatsApp decât să sune: cu puțin înainte de sosire, pe drum, seara târziu. Cu canalul WhatsApp, postul dumneavoastră răspunde imediat la aceste mesaje, în limba oaspetelui, chiar și atunci când oaspetele trimite un mesaj vocal.
Configurare
Hotelul dumneavoastră primește un acces oficial WhatsApp Business, pe care îl conectăm cu postul dumneavoastră. Comunicați numărul pe site, în confirmarea rezervării sau la recepție, de exemplu ca link sau cod QR. La cerere, apare în plus o bulă WhatsApp lângă chatul web de pe site-ul dumneavoastră.
Totul documentat
Fiecare conversație folosește aceeași bază de cunoștințe ca toate celelalte canale și poate fi urmărită integral în portal. Ce este critic ajunge, ca peste tot, prin pasul de aprobare la echipa dumneavoastră.