Auch die Portale bekommen eine Antwort.
Gastnachrichten aus Booking.com und Expedia landen dort, wo alle anderen Kanäle landen. Beantwortet wird im Nachrichtenverlauf der jeweiligen App, dort schaut der Gast hin.
Booking.com und Expedia sind Marken der jeweiligen Unternehmen. HostUpp steht mit ihnen in keiner Partnerschaft.
Fertig gebaut, noch nicht freigegeben.
Die Software steht. Vor der Freigabe testen wir beide Portale gemeinsam mit einem Partnerhaus, damit wir sicher sind, dass jede Antwort wirklich beim Gast ankommt.
Zum Start informiert werden.
Eine Mail zum Start, sonst nichts.Was das Modul kann.
Brauchen wir dafür eine Schnittstelle zu Booking.com?
Nein. Das Modul arbeitet über Ihr verbundenes Postfach, an das die Portale Gastnachrichten weiterleiten. Deshalb ist das E-Mail-Modul Voraussetzung.
Was müssen wir einrichten?
Einmalig eine Einstellung im Booking.com-Extranet und eine in der Expedia Partner Central. Wir gehen das Schritt für Schritt mit Ihnen durch, es dauert etwa zehn Minuten.
Antwortet der digitale Mitarbeiter dort automatisch?
Sie entscheiden. Zum Start legt er nur Entwürfe vor, die Sie freigeben. Automatisches Antworten schalten Sie frei, wenn Sie so weit sind.
Warum ein Modul für zwei Portale?
Beide laufen über denselben Weg und werden gemeinsam eingerichtet. Ein Preis, und trotzdem ein eigener Schalter je Portal.
