STELLENPROFIL · /STELLEN/STELLA
Stella, Night Concierge
Night ConciergeKI-Assistent22:00 bis 08:00 Uhrim Nachtdienst
nur Telefon·über 30 Sprachen·übernimmt jede Nacht·bewusst ohne Schreibzugriff
02 · DAS PRINZIP
Bewusst ohne Schreibzugriff.
Nachts trifft bei Ihnen niemand Entscheidungen allein. Stella auch nicht.
WAS STELLA NACHTS MACHT
- Anrufe annehmen, in über 30 Sprachen
- Reservierungen und Belegung im Hotelsystem einsehen
- Fragen zu Anreise, Zimmern und Haus beantworten
- jedes Anliegen dokumentieren
- dringende Fälle nach Ihren Regeln eskalieren
WAS STELLA BEWUSST NICHT MACHT
- keine Buchung anlegen
- nichts ändern oder stornieren
- keine Zahlungen auslösen
- keine Sonderkonditionen zusagen
Was nachts nicht passiert, kann nachts nicht schiefgehen. Morgens entscheidet Ihr Team, mit vollständiger Information.
03 · AUS DEM LIVE-BETRIEB
Berufserfahrung
Echte Zahlen aus dem laufenden Betrieb, gezählt seit 16. Juni 2026.
04 · IHR MORGEN
Um 8 Uhr wissen Sie alles.
Stella übergibt jeden Morgen ein vollständiges Protokoll. Kein Zettel, kein Hörensagen.
Bericht aus der NachtNacht auf den 17. AugustKI-Assistent · Stella
23:41Anruf: Frage zu Late Check-out, beantwortet nach Ihren Hausregelnerledigt
02:17Gast vor der Tür, Code-Problem gelöst, Vorgang dokumentierterledigt
03:52Anruf: Anfrage Doppelzimmer Freitag, alle Details erfasst, zur Buchung vorgemerktfür Ihr Team
05:03Heizung Zimmer 204 gemeldet, Ticket für den Frühdienst angelegtfür Ihr Team
2 Punkte für Ihr Team, 2 erledigt
05 · DER VERGLEICH
Ein Nachtdienst und Stella im Vergleich.
| Nachtdienst-Vollzeitkraft |  StellaKI-Assistent | |
|---|---|---|
| Erreichbarkeit | eine Person, eine Schicht | jede Nacht, beliebig viele Anrufe gleichzeitig |
| Sprachen | 2 bis 3 | über 30 |
| Kosten pro Monat | ca. 2.700,- € inklusive NebenkostenBRANCHENÜBLICH | ab 475,- € |
| Dokumentation | Notizen und Gedächtnis | lückenloses Protokoll |
| Urlaub und Krankheit | fällt aus | unterbrechungsfrei |
| Präsenz vor Ort, Notfälle, Rundgang | Mensch | eskaliert genau dann an Ihre Bereitschaft |
Stella ersetzt keinen Menschen im Haus. Sie nimmt die Anrufe an, die um 3 Uhr sonst ins Leere gehen, und sorgt dafür, dass Ihr Team morgens alles weiß.
06 · LIVE-TEST
Testen Sie die Technik hinter Stella.
Gleiche Plattform, gleiche Qualität: Felix antwortet jetzt gerade.
ZUM AUSPROBIEREN
07 · GEHALTSRAHMEN
Konditionen
STELLA · NIGHT CONCIERGEEINFÜHRUNGSPREISunter 30 Zimmern ab 380,- €/Monatmonatlich, ohne versteckte KostenEinführungspreis bei Vertragsabschluss bis 31.12.2026, gilt für die vereinbarte Laufzeit. Danach der Listenpreis von 875,- € pro Monat.
ab475,- €/MonatRegulärer Preis 875,- €/Monat
Sie sparen 400,- € pro Monat, das sind 46 %ZUM VERGLEICH, PRO MONAT
Nachtdienst-Vollzeitkraftca. 2.700,- €BRANCHENÜBLICH
StellaKI-Assistentab 475,- €Regulärer Preis 875,- €
