STELLENPROFIL · /STELLEN/HUGO

Hugo, F&B Manager

F&B Manager24/7Neu im Team

Hugo versorgt Ihre Gäste rund um die Uhr: am Self-Service-Kiosk in der Lobby und mit der FoodApp auf dem Zimmer. Auch wenn niemand an der Bar steht und die Küche geschlossen ist.

Self-Service-Kiosk · FoodApp·6 Sprachen·Karte, Apple Pay, Google Pay·Start nach Absprache
Preise ansehen
Hugo, digitaler F&B-Manager, am Abend in einer Hotellobby
02 · EIN TAG IM DIENST

Ein ganz normaler Tag.

Sechs typische Momente aus unserem Demo-Hotel. Am Kiosk, auf dem Zimmer und in der Verwaltung.

DienstprotokollBEISPIELHAFTER TAGHugo · F&B Manager
07:20KIOSKWasser und Müsliriegel vor der AbreiseMit Karte bezahlt, Beleg per E-Mail.verkauft
12:40FOODAPPMittagessen auf dem ZimmerSchüssel & Grün gewählt, online beim Restaurant bestellt.beim Restaurant
16:10VERWALTUNGMineralwasser wird knappAls Bestandswarnung für Ihr Team markiert.für Ihr Team
19:45FOODAPPFamilie in Zimmer 203 möchte PizzaBei der Pizzeria Ventoso per Anruf bestellt.beim Restaurant
23:41KIOSKHunger nach der späten AnreiseNussmischung und Wasser, mit Apple Pay bezahlt.verkauft
01:50HANDYBestellung per QR-Code am eigenen HandyMit Google Pay bezahlt, an der Bar mitgenommen.verkauft
3 Verkäufe, 2 Bestellungen beim Restaurant, 1 Hinweis für Ihr Team
03 · DER KIOSK

Ihre Bar in der Lobby. Geöffnet rund um die Uhr.

Der Gast wählt am Bildschirm, bezahlt am Terminal und bedient sich selbst. Ihr Team füllt nur noch auf.

01Sprache wählenDer Gast tippt auf seine Sprache. Sechs stehen zur Wahl.
02AussuchenSnacks und Getränke am Bildschirm. Der Kiosk zeigt nur, was vorrätig ist.
03BezahlenMit Karte, Apple Pay oder Google Pay direkt am Terminal.
04BedienenDer Gast nimmt sich seine Ware. Jeder Verkauf ist über die TSE signiert, den Beleg gibt es auf Wunsch per E-Mail.
AUSSERDEM
  • Sortiment und Preise legen Sie fest
  • Bestellung auch per QR-Code am eigenen Handy
  • Den Status jedes Kiosks sehen Sie in der Verwaltung
04 · DIE FOODAPP

Die Restaurants rund ums Haus, direkt auf dem Zimmer.

Ein QR-Code im Zimmer genügt. Ihre Gäste sehen, wer jetzt liefert, was es kostet und wann geöffnet ist.

  1. 1ScannenQR-Code im Zimmer, ohne App-Download.
  2. 2AuswählenRestaurants mit Speisekarte, Preisen und Öffnungszeiten, in sechs Sprachen.
  3. 3BestellenOnline oder per Anruf, direkt beim Restaurant. Die Adresse Ihres Hauses steht schon da.
Ihre Restaurants, sauber gepflegtDie Restaurants, die Sie nennen, nehmen wir bei der Einrichtung auf. Auf Wunsch suchen wir weitere in Ihrer Nähe und sprechen sie für Sie an. Speisekarten und Öffnungszeiten kommen von den Restaurants selbst.

Bestellung und Bezahlung laufen direkt zwischen Gast und Restaurant. Ihr Haus muss sich um nichts kümmern.

05 · IM DESIGN IHRES HAUSES

Ihre Gäste sehen Ihr Haus, nicht uns.

Kiosk und FoodApp erscheinen mit Ihrem Logo und in Ihren Farben. So wirkt die Bar wie ein Teil Ihres Hauses.

FARBWELT WÄHLEN

Beispiel: der Startbildschirm des Kiosks in drei Farbwelten. Die erste gehört unserem Demo-Hotel UppSide.

06 · IHR TEAM SIEHT ALLES

Umsatz, Bestand und Belege an einem Ort.

Die Verwaltung läuft im Browser. Ihr Team sieht jeden Verkauf und füllt nach, bevor etwas ausgeht.

Umsatz und Verkäufe je Kiosk
Bestand je Standort, mit Hinweis, wenn etwas knapp wird
Sortiment, Preise und Steuersätze selbst pflegen
Monatsbericht mit DATEV-Export für Ihre Buchhaltung
FoodApp-Auswertung: Aufrufe, Anrufe und Bestellklicks je Restaurant
07 · HERKUNFT

Entstanden in unserem eigenen Hotelbetrieb.

Kiosk und FoodApp haben wir für JustStay Hotels & Apartments gebaut, unseren eigenen Hotelbetrieb mit Häusern ohne Rezeption. Dort laufen beide jeden Tag, mit echten Gästen.

Für Ihr Haus richten wir sie neu ein: mit Ihrem Sortiment, Ihren Restaurants und Ihrem Design.

Im Alltag erprobt
Ohne Personal an der Bar
Mehrere Häuser, eine Verwaltung
08 · KONDITIONEN

Zwei Werkzeuge, einzeln buchbar.

SELF-SERVICE-KIOSK99,- €/Monat je Kiosk
  • Einrichtung einmalig 1.190,- € je Hotel plus 590,- € je Kiosk
  • Hardware nicht enthalten. Sie kaufen sie über uns oder selbst nach unserer Geräteliste.
FOODAPP79,- €/Monat je Haus
  • Einrichtung einmalig 280,- € je Haus, die Restaurants, die Sie nennen, sind inklusive
  • Restaurant-Scouting auf Wunsch: 59,- € je aufgenommenem Restaurant
Beides zusammen, ein Kiosk und ein Haus: 178,- € im Monat.12 Monate Mindestlaufzeit · die ersten 30 Tage ohne Monatsgebühr · Vorauszahlung mit 5 % Nachlass · alle Preise nettoStart nach Absprache. Den Termin für Ihr Haus legen wir im Gespräch fest. Hugo lässt sich mit Felix oder Stella kombinieren.
09 · FRAGEN

Was Hoteliers zu Hugo fragen.

Ab wann kann Hugo bei uns anfangen?

Den Start stimmen wir nach Ihrer Anfrage ab. Im Gespräch klären wir Sortiment, Hardware und Restaurants, danach nennen wir Ihnen einen festen Termin.

Müssen wir Kiosk und FoodApp zusammen buchen?

Nein. Beide sind einzeln buchbar und lassen sich später ergänzen. Der Kiosk kostet 99,- € je Kiosk und Monat, die FoodApp 79,- € je Haus und Monat.

Welche Hardware braucht der Kiosk?

Einen Touch-Bildschirm und ein Kartenterminal, dazu Kühlschrank oder Regal für die Ware. Die Geräte kaufen Sie über uns oder selbst nach unserer Geräteliste.

Wer füllt den Kiosk auf?

Ihr Team. Hugo zeigt den Bestand je Standort und markiert, was knapp wird.

Bestellen Gäste in der FoodApp?

Nein. Die FoodApp zeigt Restaurants, Speisekarten, Preise und Öffnungszeiten. Bestellt und bezahlt wird direkt beim Restaurant, online oder per Anruf.

Woher kommen die Speisekarten?

Von den Restaurants selbst. Die Restaurants, die Sie nennen, nehmen wir bei der Einrichtung auf. Auf Wunsch suchen wir weitere und sprechen sie für Sie an, für 59,- € je aufgenommenem Restaurant.

Lässt sich Hugo mit Felix oder Stella kombinieren?

Ja. Hugo kümmert sich um Snacks, Getränke und Restaurants, Felix und Stella um Anrufe und Nachrichten. Die Preise addieren sich.

Björn Ullrich, Co-Founder & CTO von HostUpp
Björn UllrichCo-Founder & CTO

Sprechen Sie mit uns über Hugo.

Ein Gespräch, 30 Minuten, mit einem Menschen. Wir klären Sortiment, Hardware und Restaurants und nennen Ihnen danach einen Starttermin.