Kanalen
WhatsApp voor uw hotel
Gasten schrijven zoals ze gewend zijn. Uw functie antwoordt.
Bijgewerkt: 30 augustus 2026
Het kanaal dat gasten al gebruiken
Veel gasten sturen liever een WhatsApp-bericht dan dat ze bellen: vlak voor aankomst, onderweg, laat op de avond. Met het WhatsApp-kanaal beantwoordt uw functie die berichten meteen, in de taal van de gast, ook als de gast een spraakbericht stuurt.
Inrichting
Uw hotel krijgt een officiële WhatsApp Business-toegang, die wij aan uw functie koppelen. U communiceert het nummer op uw website, in de boekingsbevestiging of bij de receptie, bijvoorbeeld als link of QR-code. Desgewenst verschijnt daarnaast een WhatsApp-bubbel bij de webchat op uw website.
Alles gedocumenteerd
Elke conversatie loopt via dezelfde kennisbank als alle andere kanalen en is in het portaal volledig na te lezen. Kritieke zaken gaan, zoals overal, via de goedkeuringsstap naar uw team.