Kanalen
WhatsApp für Ihr Hotel
Gäste schreiben, wie sie es gewohnt sind. Ihre Stelle antwortet.
Bijgewerkt: 30 augustus 2026
Dit artikel is nog niet in uw taal beschikbaar en wordt in het Duits getoond.
Der Kanal, den Gäste schon nutzen
Viele Gäste schreiben lieber eine WhatsApp, als anzurufen: kurz vor der Anreise, unterwegs, spät am Abend. Mit dem WhatsApp-Kanal beantwortet Ihre Stelle diese Nachrichten sofort, in der Sprache des Gastes, auch wenn der Gast eine Sprachnachricht schickt.
Einrichtung
Ihr Haus erhält einen offiziellen WhatsApp-Business-Zugang, den wir mit Ihrer Stelle verbinden. Sie kommunizieren die Nummer auf Website, Buchungsbestätigung oder am Empfang, zum Beispiel als Link oder QR-Code. Auf Wunsch erscheint zusätzlich eine WhatsApp-Bubble am Web-Chat Ihrer Website.
Alles dokumentiert
Jede Konversation läuft über dieselbe Wissensbasis wie alle anderen Kanäle und ist im Portal vollständig nachvollziehbar. Kritisches geht wie überall über das Freigabe-Gate an Ihr Team.