Portail & validations
Le tableau des tâches : prendre en charge, terminer, valider
Comment votre équipe travaille avec les tâches du poste numérique.
Mis à jour: 31 août 2026
Tout ce qui est en attente, au même endroit
Le tableau des tâches affiche, dans deux onglets « À traiter » et « Historique », tout ce que vos postes ont créé : tâches, réservations, annulations, modifications, paiements et données clients. Des filtres rapides affinent l'affichage par type, établissement et canal.
Trois statuts
- « Validation requise » : le poste attend votre accord, à approuver ou refuser directement sur la carte.
- « À traiter » : une tâche pour votre équipe, à prendre en charge d'un clic.
- « En cours » : un collègue s'en occupe, puis la passe sur « Terminé ».
Chaque carte affiche les faits essentiels : le client, l'urgence, le numéro de rappel à toucher pour appeler et le lien « Ouvrir la conversation » vers l'historique complet. « Terminé » clôt aussi la tâche dans le système hôtelier connecté.
L'historique
Dans l'onglet « Historique », vous voyez tout ce qui est clôturé, filtrable par issue : exécuté, refusé, expiré ou échoué. Vous savez ainsi toujours ce qui a été décidé, et quand.