Canaux
Le widget de chat web sur votre site
Une fenêtre de chat sur votre site qui répond vraiment aux demandes.
Mis à jour: 30 août 2026
Directement sur votre site
Le widget de chat web est une petite fenêtre de chat pour le site de votre hôtel. Les clients posent leur question là où ils se trouvent, par écrit ou par message vocal, et obtiennent immédiatement une réponse.
Personnaliser dans le portail
Sous « Personnaliser le chat du site », vous ajustez tout avec un aperçu en direct : couleurs, mode clair ou sombre, position, icône de lancement ou votre logo, message d'accueil, suggestions de réponse et message hors ligne. Si vous le souhaitez, vous ajoutez une bulle WhatsApp directement à côté de l'icône du chat.
Intégration en quelques minutes
Vous copiez une seule fois le code d'intégration depuis le portail dans votre site, quel que soit le système qui le gère. La mise en forme et les textes se mettent ensuite à jour automatiquement. Il existe en plus un lien direct vers le chat sous forme de page dédiée, pratique pour les QR codes ou les liens dans les e-mails.
Plus que des réponses
Avec un accès au système hôtelier, votre poste peut vérifier les disponibilités dans le chat et finaliser la réservation, paiement compris. Cette fonction, c'est vous qui l'activez, en connaissance de cause. Chaque historique de chat apparaît dans le portail, comme chaque appel et chaque e-mail.