Kanäle
WhatsApp für Ihr Hotel
Gäste schreiben, wie sie es gewohnt sind. Ihre Stelle antwortet.
Aktualisiert: 30. August 2026
Der Kanal, den Gäste schon nutzen
Viele Gäste schreiben lieber eine WhatsApp, als anzurufen: kurz vor der Anreise, unterwegs, spät am Abend. Mit dem WhatsApp-Kanal beantwortet Ihre Stelle diese Nachrichten sofort, in der Sprache des Gastes, auch wenn der Gast eine Sprachnachricht schickt.
Einrichtung
Ihr Haus erhält einen offiziellen WhatsApp-Business-Zugang, den wir mit Ihrer Stelle verbinden. Sie kommunizieren die Nummer auf Website, Buchungsbestätigung oder am Empfang, zum Beispiel als Link oder QR-Code. Auf Wunsch erscheint zusätzlich eine WhatsApp-Bubble am Web-Chat Ihrer Website.
Alles dokumentiert
Jede Konversation läuft über dieselbe Wissensbasis wie alle anderen Kanäle und ist im Portal vollständig nachvollziehbar. Kritisches geht wie überall über das Freigabe-Gate an Ihr Team.